환불 정책
시행일: 2026년 11월 4일
이 정책은 ONECHUNK가 제공하는 SolvPal 구독의 환불을 안내하며, 이용약관의 일부입니다.
웹사이트 결제
- 웹 결제는 판매대행자이자 판매 책임자(Merchant of Record)인 Paddle을 통해 이루어지며, 영수증에 Paddle의 이름이 표시됩니다.
- 환불은 support@solvpal.com으로 이메일을 보내거나 영수증을 통해 Paddle에 요청해 주세요.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 이용자에게 적용되는 소비자 보호 법령에 따른 청약철회 권리를 보장합니다.
iOS 앱 결제
App Store 결제의 환불은 Apple의 정책에 따라 Apple이 처리합니다. Apple을 통해 요청해 주세요.
무료 체험과 해지
- 연간 요금제는 7일 무료 체험으로 시작합니다. 체험이 끝나기 전에 해지하면 결제되지 않습니다.
- 구독은 Paddle 영수증이나 App Store 계정 설정에서 언제든 해지할 수 있으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.