プライバシーポリシー

施行日：2026年11月4日

ONECHUNK（以下「当社」）は、AI学習アプリ「SolvPal」（iOSアプリおよびウェブ、以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し、以下のとおり定めます。お問い合わせ：support@solvpal.com

1. ご利用いただける方

本サービスは14歳以上の方を対象としています。アカウント作成や学習資料の入力の前に生年月日を確認し、14歳未満の方はご利用いただけません。14歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合は、アカウントと情報を速やかに削除します。

2. 取得する情報

アカウント情報：AppleまたはGoogleでのサインイン時に提供される氏名、メールアドレス（Appleの場合はリレー用アドレスの場合があります）、アカウント識別子
生年月日：年齢の確認のためにのみ利用します。
学習資料：録音、音声ファイル、PDF、PowerPoint・Wordファイル、写真、テキストとそのファイル名
作成されるコンテンツ：要約ノート、クイズ、フラッシュカード、まとめシート、マインドマップ、AIチャットの質問と回答
自動的に取得する情報：ログインセッション、IPアドレス、端末・ブラウザの種類、アプリのバージョン、通知を許可した場合はプッシュ通知トークン
購読情報：購読・無料体験の有無、プラン、更新日。カード番号などの決済情報はApple、Googleまたは Paddleが処理し、当社は取得しません。
お問い合わせ：お問い合わせ内容とメールアドレス

3. 利用目的

アカウントの作成、ログインの維持、端末間でのノートの同期
学習資料から要約ノート、クイズ、フラッシュカード、まとめシート、動画、チャット回答を作成すること
有料購読と無料体験の提供、利用できる機能の確認
許可された通知の送信、お問い合わせへの対応
不正利用の防止、本サービスの安全確保と不具合の解決
法令上の義務の履行

当社は個人情報を販売せず、ターゲティング広告に利用せず、学習資料をAIモデルの学習に利用しません。

4. 業務委託と外国にある第三者への提供

当社は本サービスの提供のため、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。これらの事業者は主に米国（Paddleは英国）に所在し、本サービスのご利用時に暗号化された通信で情報が送信されます。米国には連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、州法や分野別の法律により保護が図られています。英国には英国GDPRに基づく個人情報保護制度があります。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーや契約に基づき、個人情報の保護のための措置を講じています。

Cloudflare, Inc.（米国）：サーバー運営、データベース、学習資料の保存、録音と音声ファイルの文字起こし、AIリクエストの中継と記録（直近最大10万件）
OpenRouter, Inc.（米国）およびGoogle LLC（米国）：学習資料とチャット質問のAI処理（OpenRouterを通じたGoogle Geminiモデル）
Apple Inc.（米国）およびGoogle LLC（米国）：サインイン、App Store・Google Playでの購入、Apple端末への通知
RevenueCat, Inc.（米国）：アプリとウェブの購読状態の管理
650 Industries, Inc.（Expo、米国）：アプリの更新とプッシュ通知の送信
Paddle.com Market Ltd（英国）：ウェブでの購入の販売代理。決済情報はPaddleが直接取得し、Paddleのプライバシーポリシーが適用されます。

本サービスをご利用いただくことにより、上記の外国にある第三者への個人データの提供に同意いただいたものとします。法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者に個人データを提供することはありません。

5. 保存期間

アカウント情報、学習資料と作成されたコンテンツ：削除または退会まで保存し、削除・退会のご依頼から30日以内に削除します。バックアップに残る情報は、バックアップの保存期間の終了とともに削除されます。
生年月日：年齢確認に必要な期間のみ保存します。
法令で保存が義務付けられている記録は、その期間保存します。

6. 安全管理措置

組織的・人的措置：個人データにアクセスできる者を必要最小限とし、権限を管理しています。
技術的措置：通信を暗号化し、学習資料は本サービスのみがアクセスできる非公開のストレージに保存し、サービスの鍵などの秘密情報をコードと分離して管理しています。
物理的措置：セキュリティ認証を取得したクラウド事業者のデータセンターを利用しています。
外的環境の把握：個人データは上記4のとおり米国・英国で取り扱われることがあります。

7. 開示等の請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求は、アカウントに登録されたメールアドレスからsupport@solvpal.comまでご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

8. Cookie

当社はログインの維持に必要なCookieと端末内の保存領域のみを使用し、広告やトラッキングのためのCookieは使用しません。

9. 事業者情報とお問い合わせ窓口

ONECHUNK（代表者：パク・ジュンソク／Junseok Park）
所在地：14 Dujeongjung 3-gil, Seobuk-gu, Cheonan-si, Chungcheongnam-do, 大韓民国
お問い合わせ・苦情の窓口：support@solvpal.com、電話 +82-10-4711-9951

10. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページに掲載し、重要な変更は施行前にアプリでお知らせします。